Terugbetalingsbeleid

Verzendingen

De koper is bij aankoop verantwoordelijk voor de juiste aanlevering van gegevens. Wanneer de verzending verkeerd gaat, als gevolg van een door de koper gemaakte fout, is Alpha Solar niet verantwoordelijk voor (gedeeltelijk) verlies van de bestelling. Als we aanvullende gegevens nodig hebben om de verzending te versturen, zullen we de koper hiervoor benaderen. Dit kan leiden tot een vertraging van de verzending.

 

Bij Elektravoorjou is het streven het pakketje zo snel mogelijk bij u te bezorgen.

Bestellingen op maandag t/m donderdag vóór 16:00uur, hebben op dit moment 1 tot 3 dagen levertijd.

 

Wij kunnen ‘next-day-delivery’ op dit moment niet garanderen.  Voor deze dienst geldt: Ma t/m do - voor 16:00 uur besteld: levering 1 tot 3 dagen Vrijdag - voor 15:00 uur besteld: levering op dinsdag/woensdag Bestellingen in het weekend worden op woensdag/donderdag geleverd

 

Voor de Waddeneilanden is de levertijd 3 dagen en zijn aparte tarieven van toepassing.

 

Uiteraard word u op de hoogte gehouden van de voorgang van uw bestelling.

 

 

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@elektravoorjou.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

 

 Uitzonderingen retourneren

 

• Wanneer het product gebruikt is en daarvan aanwezige sporen zijn.
• Wanneer de verpakking van het product niet in de originele staat zijn.
• Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
• die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
• die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
• die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
• die snel kunnen bederven of verouderen;
• waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
• voor losse kranten en tijdschriften;
• voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.